無人レジの導入が拡大
こんにちは、東京開発の曽です。
最近のプロジェクトの一つとして無人レジに関する案件がありますが、無人レジは間違いなく今後の流れになっていくと感じています。
その１
個人的な話ですが、最初に無人レジを使うときは少し不安でした。
操作ミスでトラブルが起きるのではないかという不安から、長い間有人レジを利用していました。
しかし、ある日、有人レジに長い列ができていたため、やむを得ず無人レジを使ってみたところ、意外と簡単にスムーズに決済することができました。
唯一少し手間だと感じたのはバーコードのスキャンだけでした。
それ以来、無人レジを利用することが増えました。
この経験から感じたのは、無人レジの利用を一度経験すれば、その便利さに気付き、利用を続ける人が増えるのではないかということです。
その２
人間は慣れていないものや未知のものに対して、本能的に抵抗を感じることがあります。
しかし、何かしらのきっかけでその経験を積むことができれば、その後の抵抗感は大幅に和らぎます。
無人レジも同様で、一度使ってみると、その便利さを理解して利用を続ける人が増えると思います。
そしてその結果、無人レジを導入する店舗も今後さらに増えていくでしょう。