株式会社アスタリスク

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サポート

その他のご質問については お問い合わせ をご利用ください。

Q. AsReaderは防水ですか?

A. AsReaderは、 iPhone® や iPod touch®と同様、IEC(国際電気標準会議)によって定められている防水・防塵の保護規格、IP52テストをパスしています。

Q. iPhone®やiPod touch®がフル充電になっていないのに、AsReaderのLEDライトが消えますが故障ですか?

A. LEDライトは、AsReaderのバッテリー状態を表示しています。
AsReaderの充電が完了すると、LEDライトは消灯しますが、引き続きiPhone®やiPod touch®へは充電しています。

Q. LEDライトが時々紫色に光りますが、なぜですか?

A. 基本的に、赤は充電中・青は読み取り中を表します。
充電しながら読み取りを行うと、青色と赤色が混ざり紫色に光ります。

Q. AsReader内蔵のバッテリーは、装着しているiPhone®やiPod touch®の電源として使えますか?

A. いいえ。AsReaderはバッテリーを内蔵していますが、スキャナーエンジンのためのみ使用しています。

Q. AsReaderへ装着しているiPhone®やiPod touch®へ充電できますか?

A. はい。AsReaderが充電ケーブルに接続されると、装着されたiPhone®やiPod touch®へも同時に充電されます。

Q. 充電なしでどれくらいの時間使えますか?

A. AsReaderのバッテリーは、iPhone®やiPod touch®より長く使える様に設計されています。
ですので、お使いのiPhone®やiPod touch®のバッテリーおよび設定状況によります。
当社のテストでは、ASX-510Rが 約40,000回/4.5時間、ASX-520Rが約36,000回/4.5時間の読取りが可能でした。(iPhoneは画面輝度等デフォルト設定)

Q. どの様なアプリが使用できますか?

A. Apple®社のApp Storeにて、「AsReader」で検索してください。
または、SDKを提供していますので、ご自身で設計いただくか、iOS向けアプリ開発者へご依頼ください。
あるいは、当社Asteriskはソフトウェア開発を行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. もし、AsReaderが故障したら、どうすれば良いですか?

A. ご購入先へお問い合わせください。
当社からご購入いただいた場合は、 お問い合わせ からメール頂くか、当社へお電話ください。

Q. 保証は?

A. 1年保証です。ただし、落下・水没・改造・分解等を行った場合は対象外になります。
また、ご購入時にサポートパックをご提案させて頂いておりますので、ご検討ください。

Q. どのような業界でよく使われていますか?

A. AsReaderは、物流・流通・医療業界で実績があります。また、自動車関連の製造業でもご採用頂いています。
その他、様々な業界や場所で使えますので、限定される事はありません。

Q. マグネット充電は非接触ですか?また充電効率は良いですか?

A. 端子は接触型になります。
充電効率は、標準的なUSBケーブルと同等レベルです。

Q. リチウムイオンバッテリーの寿命について

A. リチウムイオンバッテリーの寿命は充電サイクルが300回で80%前後、500回で65%前後になります。
この値は充電条件や充電環境によって多少前後します。

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