「サポート/バグ情報」に関する記事一覧

JacketタイプでiOS12のiPod touchを使用した場合に発生する事象について

Jacketタイプ(ASX-510R、520R、他)とiOS12のiPod touchを使った場合に、下記の事象が確認されました。

■発生事象
充電中にiOSがスリープになった場合、10秒ほど経過すると自動的にiOSがスリープから復帰します。
その後、何も触らないと再度スリープとなりますが、10秒たつとまた復帰するため、スリープと復帰を繰り返します。
尚、その後にiOSをアクティブにし

AsReaderSDKを利用したアプリのbackground modes設定について(続報)

2018年9月1日のAsReaderSDKを利用したアプリのbackground modes設定についての
情報についての追加情報です。

AsReader Jacketタイプを使って頂く場合のみ、
アプリのBackground modesは"On"で設定してください。

JacketタイプとiOS11.4.1でアプリのBackground modesを"Off"にすると、
iOSの

AsReaderSDKを利用したアプリのbackground modes設定について

2018年9月1日現在、
AsReaderSDKを利用したアプリのbackground modes設定について、
最新iOS(version 11.4.1)では下記の設定をOFFにするよう推奨いたします。
Capabilities -> background mode -> external accessory

これまではiOSがSleepから復帰した時に、AsReaderとアプリが接

iOSデバイス電源ボタンによりデバイススリープをさせた時に起きる不具合について

iOSデバイス(以下デバイス)の電源ボタンを押下してデバイスをスリープさせた場合、
AsReaderとの接続ができなくなる場合がある不具合が見つかっております。
この不具合が起きるのはスクリーンロックが設定されているデバイスに限られます。

弊社の調査では、当該不具合がiOSの仕様もしくは不具合によって
発生するものだと判断していますが、アプリを開発する際の設定で
この不具合を回避する

AsReader一部機種のiOS11対応状況についてのご連絡

当社から10月19日「iOS11への対応について」のお知らせでは、AsReaderの一部機種においてiOS11での不具合があることをお知らせし、暫定対応のファームウェアを提供しておりました。
弊社テストではiOS11.2でも不具合は解決されておりませんでしたが、最新バージョンのiOS11.2.1では不具合が解消されたことを確認しました。AsReaderを安定してご利用いただく為、iOS11.2.

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